$ Книжка по обслуживанию и ремонту   $ Toyota Highlander - если хочется ещё!   $ Установка музыки, охраны, Вебасто  

А как у вас обстоят дела с официалами в вашем городе?

Респекты: 0

Добрый день!
Столкнулся с проблемой где отремонтировать ходовую часть (рулевая тяга, линк, наконечник рулевой тяги, а потом и развал/схождения) после аварии. Звоню значит официалам и говорю, что хочу у вас отремонтировать машину. Мне говорят, что везите машину на эвакуаторе для составления сметы, а потом увозите, так как у нас нету запчастей и приедут они через неделю (если не больше). Ладно! Отремонтировал у знакомого мастерового. Потом, значит, столкнулся с проблемой, что на дисплее вылазила ошибка чек, авд, вск (или как там называется значок, на котором изображена машина и следы шин за ней). Значит приезжаю к официалам, просидел минут 10-15 ожидая своей очереди. Наконец дождавшись очереди мне этот менеджер доходчиво объяснил, что у них работает один электрик и у него завал с работай, и запись будет через неделю. Далее он мне говорит, что есть замечательная контора, где их бывшие электрики работают. Написал он мне на листочке название конторы и номер. И мы распрощались. Всё починили за 5 минут и без каких либо оправданий. Так вот - неужели им так не нужны деньги, которые я им несу? Ужас! Ах, да! Живу я, братцы, во Владивостоке.

#1

Респекты: 0

Это где такое происходит? Тойота Центр Владивосток, ул. Снеговая ул. , 24?

#2

Респекты: 0


ZIKVLD

Это где такое происходит? Тойота Центр Владивосток, ул. Снеговая ул. , 24?


Верно!

#3

Респекты: 0


procop

Верно!

Очень даже странно.
По любому обращению и записи, выписывается лист обращения и согласования. Только потом производятся работы. После выполненных работ, вечером или на следующий день производится опрос (по телефону) региональным представителем TOYOTA, иногда звонят из головного представительства TOYOTA (Москва) и просят оценить работу (по 5_ной шкале) центра в котором производились выполненные работы.
Наверно нарвались на какого то барыгу (менеджера).
Позвоните региональному представителю TOYOTA и предъявите претензию, 100% будет предложено пройти повторную проверку, но уже за счет барыги (менеджера)

#4

Респекты: 0


ZIKVLD

Очень даже странно.


Спасибо за весьма полезную информацию, но я туда больше не ногой. Пустая трата времени обращаться к официалам, но хоть не денег и это радует.